Política de privacidade

Última atualização: 13 de novembro de 2026. Veja também os termos de uso.

• Guardamos o que a sua serralheria usa no dia a dia: dados da empresa, obras, orçamentos, clientes, vendas e estoque. Serve para o app funcionar em mais de um aparelho e para a sua equipe.
• Os dados dos seus clientes são da sua serralheria. Você decide o que anota e quando apaga. Nós só guardamos e devolvemos.
• Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos dados com ninguém para uso próprio. Não há publicidade.
• Você apaga a conta quando quiser, dentro do app, sem falar com ninguém.

Quem é o responsável

O Haine Serralheria é operado por Mike Stein Design LLC, 4300 Biscayne Blvd, Suite 203, Miami, FL 33137, Estados Unidos. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive pedido de acesso, correção ou exclusão de dados, escreva para mikesteindesign@gmail.com. Encarregado de dados, para efeito do artigo 41 da LGPD (Lei 13.709/2018): Mike Stein, pelo mesmo e-mail, com o assunto “Meus dados”.

O que guardamos

• Sua conta: nome e e-mail que vêm do Google ou da Apple quando você entra. Se você escolher ocultar o e-mail na Apple, guardamos o endereço que a Apple cria para o app.
• Sua serralheria: nome, telefone, cidade, CNPJ, logo, a meta de faturamento e o número das obras e dos pedidos.
• Sua equipe: nome e e-mail de quem você convida, e o perfil de cada um (administrador, vendas ou oficina).
• O trabalho: obras e orçamentos (cliente, telefone, endereço, itens, valores, fotos do serviço, status), clientes de venda (nome ou razão social, CNPJ ou CPF, inscrição estadual, endereço, telefone e e-mail), pedidos de venda, estoque, retalhos, preços e custos.
• Foto da nota do fornecedor: quando você usa “Foto da nota”, a imagem é lida para montar a lista de materiais que você confere antes de lançar.
• Uso do app: quais telas são abertas e alguns passos (entrar, criar a serralheria, criar uma obra, mandar um orçamento, ver os planos, assinar), com a plataforma (iPhone, Android ou navegador) e um número sorteado para o aparelho. Não vai nome, e-mail, cliente, valor nem medida. Serve para saber onde o app confunde e o que melhorar.

O que não guardamos: localização, agenda, contatos do celular, fotos que você não escolheu enviar e dados de cartão.

Os dados dos seus clientes

O app guarda nome, telefone, endereço e documento dos clientes da sua serralheria. São dados de outras pessoas, por isso vale deixar claro como fica a responsabilidade.

Quem decide sobre esses dados é a sua serralheria. Você escolhe quem entra na lista, o que anota e por quanto tempo fica. Na linguagem da LGPD, a serralheria é a controladora e o Haine Serralheria é o operador (art. 39): guardamos e devolvemos, seguindo o que você faz no app, e não usamos para mais nada. Não lemos, não cruzamos com outras serralherias, não mandamos mensagem para os seus clientes e não vendemos lista nenhuma.

O que isso pede de você: anote só o que precisa para fazer o serviço e atenda o cliente que pedir para ver, corrigir ou sair da sua lista.

O link do orçamento

Quando você manda um orçamento pelo WhatsApp, o app cria um link com o que o cliente precisa ver: nome do cliente; nome, telefone, cidade, CNPJ e logo da serralheria; itens, valores e condições. Custo e lucro nunca vão no link. A chave do link é longa e aleatória, e só quem tem o link consegue abrir.

Quando o cliente aprova, guardamos o nome que ele digitou, a data e a hora. O link deixa de valer quando vence, quando o orçamento muda ou quando você manda um novo.

Por que guardamos

Para executar o serviço que você contratou: guardar o trabalho da serralheria, sincronizar entre aparelhos e pessoas da equipe, entregar o orçamento ao seu cliente e reconhecer a sua assinatura. Base legal na LGPD: execução de contrato (art. 7º, V). Os dados dos seus clientes são tratados por conta e ordem da sua serralheria. Não fazemos perfilamento nem decisão automatizada. O uso do app (as telas e os passos, sem dado seu ou do seu trabalho) é contado por legítimo interesse (art. 7º, IX), para melhorar o app.

Com quem compartilhamos

Com ninguém para uso próprio. Os terceiros abaixo guardam ou entregam os dados por nós, como operadores:

• Google Firebase: entrada na conta, banco de dados, arquivos (logo e fotos) e funções do servidor. O banco de dados e os arquivos ficam em São Paulo; a conta de entrada fica nos servidores do Google.
• Cloudflare: entrega as páginas do app e do orçamento.
• Google Analytics: conta o uso do app (as telas e os passos acima), sem o seu nome, e-mail ou dados do trabalho. A página do orçamento que o seu cliente abre não é contada.
• Anthropic: lê a foto da nota do fornecedor quando você usa “Foto da nota”, só para devolver a lista de materiais.
• BrasilAPI: recebe o CNPJ quando você toca em “Buscar CNPJ”, para trazer os dados públicos da Receita Federal.
• Google e Apple: confirmam quem você é quando você entra com essas contas.
• App Store e Google Play: quando você assina pelo app, a loja recebe os dados de pagamento direto de você. Nós recebemos só a confirmação da compra e a validade da assinatura.

Transferência internacional

A operadora é uma empresa dos Estados Unidos e parte da infraestrutura fica fora do Brasil. Pode haver transferência internacional de dados, na forma do capítulo V da LGPD, feita para executar o contrato e limitada ao necessário (art. 33, IX, combinado com o art. 7º, V).

Cookies e rastreamento

Não usamos publicidade nem pixel de rede social, e nada é usado para rastrear você em outros apps ou sites. O app guarda no seu aparelho o que precisa para funcionar (a sua sessão, o tema escolhido e uma cópia dos dados para abrir rápido e sem sinal). Isso fica no seu aparelho e sai quando você sai da conta ou apaga os dados do navegador.

Para contar o uso do app usamos o Google Analytics. No navegador ele usa os cookies do próprio Google; no app do celular, um número sorteado guardado no aparelho, que some quando você apaga o app.

Os seus direitos

• Apagar a conta e tudo que está na nuvem: no app, em Ajustes (a engrenagem no alto do Início) → Apagar minha conta, embaixo de Sair. Veja os detalhes na página de exclusão.
• Acesso, correção, portabilidade e informação sobre compartilhamento: escreva para mikesteindesign@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. As planilhas do app (Estoque → ⋯ → Planilhas) também exportam o estoque e as obras.

Segurança

Os dados de cada serralheria só são lidos por quem é da equipe dela (e o orçamento do link, por quem tem o link). Custo e lucro só o administrador vê. As regras ficam no servidor, não no aparelho, e a conexão é sempre criptografada. Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente que afete os seus dados, avisamos você e a ANPD como a lei manda.

Menores de idade

O Haine Serralheria é ferramenta de trabalho e não se destina a menores de 18 anos.

Quanto tempo os dados ficam

Enquanto a conta existir. Apagou a conta, os dados saem na hora.

Mudanças

Se algo relevante mudar aqui, a data no topo muda junto e avisamos quem tem conta.